Aviso legal

Artículo 1. Definiciones

  1. Salon Nance@Home Hair&Nails es una empresa unipersonal que tiene como objetivo ofrecer y realizar tratamientos cosméticos, incluidos tratamientos capilares y tratamientos de uñas. También ofrece productos para el cabello y las uñas en el sitio web y en el salón.
  2. En estos Términos y Condiciones Generales, 'Cliente' significa: la persona física que utiliza los Servicios de Salon Nance@Home Hair&Nails.
  3. En estos Términos y condiciones generales, "Acuerdo" significa: la relación jurídica entre Salon Nance@Home Hair&Nails y el Cliente en relación con la prestación de tratamientos para el cabello y las uñas, en la mayoría de los casos. sentido amplio.
  4. En estos Términos y condiciones generales, "Servicios" significa: todos los productos y servicios suministrados por Salon Nance@Home Hair&Nails al Cliente con respecto a tratamientos para el cabello y las uñas para el beneficio del Cliente, incluyendo Esto incluye cortar, hacer permanentes, teñir y lavar el cabello y realizar tratamientos de uñas, incluidos tratamientos Shellac, cuidado de uñas con acrílico y/o gel y tratamiento de manicura, así como ofrecer productos para el cabello y las uñas en la Tienda Web y en la tienda, así como todas las demás de Salon Nance@Home Hair&Nails. trabajos realizados en beneficio del Cliente, de cualquier naturaleza, realizados en el contexto de un encargo, incluidos los trabajos que no se realizan por petición expresa del Cliente.
  5. En estos Términos y Condiciones Generales, 'Productos' significa: los productos para cabello y uñas que Salon Nance@Home Hair&Nails ofrece en el Sitio Web y en la tienda.
  6. En estos Términos y condiciones generales, "Sitio web" significa: el sitio web www.nanceathome.nl

Artículo 2. Aplicabilidad de los Términos y Condiciones Generales

  1. Los Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los Acuerdos celebrados entre el Cliente y Salon Nance@Home Hair&Nails en los que Salon Nance@Home Hair&Nails ofrece Servicios o entrega productos. li>
  2. Las desviaciones de los Términos y Condiciones Generales sólo son válidas si el Cliente y Salon Nance@Home Hair&Nails lo han acordado expresamente por escrito.
  3. Se rechaza expresamente la aplicabilidad de las condiciones de compra u otras condiciones del Cliente, salvo acuerdo expreso en contrario por escrito.
  4. Los Términos y condiciones generales también se aplican a pedidos adicionales o modificados del Cliente.

Artículo 3. El Acuerdo

  1. Todas las ofertas del Sitio web son totalmente sin compromiso, a menos que se indique expresamente lo contrario.
  2. El Cliente puede ponerse en contacto con Salon Nance@Home Hair&Nails a través del Sitio Web, correo electrónico o teléfono para cualquiera de los Servicios ofrecidos. El cliente tiene la opción de concertar una cita a través del sitio web, por teléfono o en la tienda. El Acuerdo sólo se concluye mediante la confirmación del pedido a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
  3. El cliente puede adquirir varios productos que ofrece Salon Nance@Home Hair&Nails. Estos Productos están disponibles en la tienda y también en la tienda web.
  4. El Cliente puede realizar pedidos de Productos en la tienda web de Salon Nance@Home Hair&Nails, que se puede encontrar en su sitio web. El Acuerdo se concluye realizando un pedido en el sitio web.
  5. Si Salon Nance@Home Hair&Nails envía una confirmación al Cliente, será decisiva para el contenido y la interpretación del Acuerdo, salvo errores evidentes. Salon Nance@Home Hair&Nails no puede exigir el cumplimiento de su oferta si el Cliente puede comprender razonablemente que la oferta, o parte de ella, contiene un error evidente o un error tipográfico.
  6. Un pedido realizado por el Cliente sin confirmación previa por escrito requiere la aceptación expresa por parte de Salon Nance@Home Hair&Nails.

Artículo 4. Ejecución del Acuerdo

  1. Salon Nance@Home Hair&Nails hará todo lo posible para proporcionar los Servicios lo mejor que pueda y de acuerdo con los requisitos de buena mano de obra, incluida la ejecución profesional del cabello y tratamientos de uñas mediante el uso de medios y materiales adecuados, así como realizarlos en la medida de lo posible de acuerdo con los acuerdos escritos.
  2. El Cliente garantiza que toda la información que Salon Nance@Home Hair&Nails indique que es necesaria o que el Cliente debe comprender razonablemente que es necesaria para la ejecución del Acuerdo, se proporcionará a Salon Nance@Home Hair&Nails en el momento oportuno. Si la información requerida para la ejecución del Acuerdo no ha sido proporcionada a Salon Nance@Home Hair&Nails de manera oportuna, se reserva el derecho de suspender la ejecución del Acuerdo y/o pagar los costos adicionales resultantes del retraso de conformidad con las tarifas habituales en ese momento a cargo del Cliente.
  3. El Cliente se asegura de que Salon Nance@Home Hair&Nails pueda proporcionar sus Servicios de manera oportuna y adecuada. Salon Nance@Home Hair&Nails puede, en cualquier caso, proporcionar sus Servicios de manera oportuna y adecuada cuando el Cliente esté presente en el momento acordado en el Acuerdo. Si el Cliente no cumple sus acuerdos a este respecto de manera oportuna y adecuada, está obligado a compensar íntegramente el daño resultante.
  4. Si se ha acordado o especificado un plazo para la prestación de los Servicios, este nunca es un plazo estricto. Si se supera un plazo, el Cliente deberá notificarlo por escrito a Salon Nance@Home Hair&Nails. Se debe ofrecer a Salon Nance@Home Hair&Nails un período razonable para seguir implementando el Acuerdo.

Artículo 5. Cambios al Acuerdo

  1. Si durante la ejecución del Acuerdo parece que es necesario cambiarlo o complementarlo para su correcta ejecución, Salon Nance@Home Hair&Nails y el Cliente ajustarán el Acuerdo de mutuo acuerdo .
  2. Si se modifica el Acuerdo, incluido un suplemento, esto constituye una cesión adicional. Se realizará un acuerdo de honorarios separado por adelantado para esta asignación adicional. Sin cotización adicional, se aplican las condiciones originales, pagándose los Servicios adicionales a la tarifa habitual.
  3. No ejecutar el Acuerdo modificado o no ejecutarlo inmediatamente no constituye un incumplimiento de contrato por parte de Salon Nance@Home Hair&Nails y no es una razón para que el Cliente rescinda o disolver el Acuerdo.
  4. Los cambios en el Acuerdo originalmente celebrado entre Salon Nance@Home Hair&Nails y el Cliente solo son válidos a partir del momento en que estos cambios hayan sido aceptados por ambas partes mediante un Acuerdo adicional o modificado. Este cambio se realizará por escrito.

Artículo 6. Suspensión, disolución y terminación provisional del Contrato

  1. Salon Nance@Home Hair&Nails tiene derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones o rescindir el Acuerdo si el Cliente no cumple las obligaciones en virtud del Acuerdo, no en su totalidad o no a tiempo. cumple estas obligaciones, o tiene buenos motivos para temer que el Cliente no las cumplirá.
  2. Además, Salon Nance@Home Hair&Nails tiene derecho a rescindir el Acuerdo si surgen circunstancias que sean de tal naturaleza que el cumplimiento del Acuerdo sea imposible o el mantenimiento inalterado del Acuerdo sea razonable. no puede ser requerido.
  3. Si el Cliente no cumple con sus obligaciones derivadas del Acuerdo y este incumplimiento justifica la rescisión, Salon Nance@Home Hair&Nails tiene derecho a rescindir el Acuerdo inmediatamente y con efecto inmediato sin obligación alguna por su parte de pagar cualquier compensación o compensación, mientras que el Cliente, por incumplimiento del contrato, está obligado a pagar cualquier compensación o compensación.

Artículo 7. Cancelación

  1. La cancelación del Acuerdo que ya ha sido confirmado por Salon Nance@Home Hair&Nails es posible, siempre que la cancelación del Acuerdo se realice a más tardar 24 horas antes del inicio del acuerdo. El servicio relacionado con un tratamiento capilar y/o de uñas se realiza y comunica por escrito o por teléfono.
  2. Si la cancelación se produce dentro de las 24 horas anteriores al inicio de la cita acordada, el Cliente está obligado a pagar el 100% de la tarifa acordada.
  3. La cancelación de un Acuerdo que involucra un pedido de un Producto ya no puede tener lugar si se ha enviado un correo electrónico de confirmación, lo que significa que el Producto ha sido enviado, por lo que el momento de recepción de este mensaje por parte del Cliente se considera líder.

Artículo 8. Costas, tasas y pago

  1. Todos los importes indicados en el presupuesto o en el sitio web están en euros e incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario.
  2. Salon Nance@Home Hair&Nails tiene el derecho de corregir errores aparentes en la cotización.
  3. El pago a través del sitio web se realiza por adelantado a través de iDeal. El pago en la tienda se realiza en efectivo o mediante transferencia bancaria.
  4. El pago a plazos no es posible.
  5. Salon Nance@Home Hair&Nails cobra los costos de envío de los pedidos de envío. Estos gastos de envío corren a cargo del Cliente.
  6. El Cliente tiene la obligación de informar inmediatamente a Salon Nance@Home Hair&Nails de cualquier inexactitud en los datos de pago indicados o proporcionados.
  7. Si el Cliente no paga una factura a tiempo como resultado del acuerdo acordado, el Cliente está legalmente en mora, sin que se requiera notificación adicional de mora. En ese caso, el cliente deberá pagar los intereses legales. El interés sobre el importe adeudado se calculará a partir de
  8. desde el momento en que el Cliente incurre en mora hasta el momento del pago del importe
  9. importe total adeudado.
  10. Si Salon Nance@Home Hair&Nails decide cobrar legalmente una reclamación por impago de servicios o facturas impagas de productos, el Cliente, además del importe principal adeudado y los intereses a que se refiere el apartado 7 de este artículo, obligado también a reembolsar todos los gastos judiciales y extrajudiciales razonablemente ocasionados. El reembolso de los costos judiciales y extrajudiciales incurridos se determinará de acuerdo con la normativa aplicable en ese momento en materia de reembolso de los costos de cobro extrajudicial.

Artículo 9. Envío y Entrega

  1. Si un pedido se pierde o se recibe dañado, se buscará una solución adecuada mediante consulta.
  2. Salon Nance@Home Hair&Nails determina el propio método de transporte y embalaje. Salon Nance@Home Hair&Nails puede optar por entregar los Productos personalmente, pero también puede elegir la entrega a través de PostNL u otro transportista postal.
  3. El plazo de entrega de los Servicios de Salon Nance@Home Hair&Nails, incluida la entrega de productos para el cabello y las uñas, tiene lugar dentro de los 7 días siguientes a la confirmación del pedido. Salon Nance@Home Hair&Nails siempre se esfuerza por lograr una entrega rápida.
  4. Si los Productos están a disposición del Cliente una vez vencido el plazo de entrega pero no son adquiridos por él, los Servicios se almacenarán a su disposición por su cuenta y riesgo, independientemente del motivo de la no compra.

Artículo 10. Devoluciones

  1. Los productos se pueden devolver dentro de los 14 días siguientes a su recepción, sin necesidad de indicar el motivo. El importe total pagado por el Cliente, incluidos los gastos de envío, será reembolsado íntegramente dentro de los 14 días siguientes a la recepción del Producto.
  2. El cliente está obligado a manipular con cuidado el producto recibido durante estos catorce días. Si el Cliente decide devolver los Productos y no es necesario retirar el embalaje, Salon Nance@Home Hair&Nails le ruega que se abstenga de hacerlo.
  3. El Cliente puede devolver el Producto a través de la empresa postal de su elección. Los costes directos de las devoluciones correrán a cargo del Cliente.
  4. Si el Cliente desea devolver el pedido, debe descargar y completar el formulario de devolución del sitio web. El Cliente debe incluir este formulario con el envío de devolución.

Artículo 11. Responsabilidad

  1. El Cliente es responsable de proporcionar datos e información correctos y representativos necesarios para la ejecución del Acuerdo. Salon Nance@Home Hair&Nails no es responsable de los daños, incluso debidos a un pedido incorrecto, si el Cliente ha proporcionado datos incorrectos, no representativos o irrelevantes.
  2. Las obligaciones de Salon Nance@Home Hair&Nails pueden calificarse como obligaciones de mejor esfuerzo, por lo que Salon Nance@Home Hair&Nails no puede garantizar la consecución del resultado previsto. Salon Nance@Home Hair&Nails hará todo lo posible para realizar los Servicios lo mejor que pueda y de acuerdo con los requisitos del buen hacer, como se describe en el Artículo 4, párrafo 1 de estos Términos y Condiciones Generales, pero el resultado final depende en parte de factores externos y de la opinión del Cliente. Salon Nance@Home Hair&Nails no se hace responsable de los resultados de los tratamientos capilares y de uñas.
  3. Al utilizar los Servicios de Salon Nance@Home Hair&Nails, el Cliente otorga la autoridad a Salon Nance@Home Hair&Nails para ejecutar el Acuerdo.
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  4. Aunque se hará todo lo posible para cumplir con el plazo de entrega, Salon Nance@Home Hair&Nails nunca es responsable de las consecuencias de exceder el plazo de entrega indicado en el Sitio Web, en el correo electrónico de confirmación o en otra parte. Superar el plazo no otorga al Cliente el derecho de cancelar los Productos, ni a rechazar la recepción o el pago de los Productos, ni se le debe ninguna compensación al Cliente.
  5. Salon Nance@Home Hair&Nails no es responsable de ningún error en el sitio web.
  6. Salon Nance@Home Hair&Nails no es responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas del Acuerdo o de su incumplimiento a tiempo, si esto se debe a fuerza mayor tal como se menciona en el artículo 12 .
  7. Salon Nance@Home Hair&Nails es responsable, sólo será responsable de los daños directos realmente incurridos, pagados o sufridos por el Cliente debido a un incumplimiento demostrable de sus obligaciones por parte de Salon Nance @Home Hair&Nails en relación con sus Servicios.
  8. Salon Nance@Home Hair&Nails no es responsable de los daños indirectos, incluidos, entre otros, los daños emergentes.
  9. La responsabilidad de Salon Nance@Home Hair&Nails se limita al importe cubierto y pagado por el asegurador. Si la aseguradora no paga, o si Salon Nance@Home Hair&Nails no está asegurado, la responsabilidad se limita al importe pagado por el Cliente.

Artículo 12. Fuerza mayor

  1. Fuerza mayor significa todas las causas externas, fuera del control o culpa de Salon Nance@Home Hair&Nails, como resultado de las cuales ya no es posible el cumplimiento oportuno, completo o correcto del Acuerdo.
  2. La fuerza mayor a que se refiere el párrafo anterior también incluye, entre otros: incumplimiento por parte de un tercero, enfermedad del personal del propio Salón Nance@Home Hair&Nails, anormalidades condiciones climáticas, interrupciones en el suministro de agua y energía, huelgas, interrupciones graves en los sistemas de Salon Nance@Home Hair&Nails, incendios, inundaciones, desastres naturales, disturbios, guerras u otros disturbios civiles.
  3. En caso de fuerza mayor, la ejecución del Acuerdo se suspenderá mientras la fuerza mayor continúe.
  4. Si la fuerza mayor dura más de un mes, ambas partes tienen derecho a rescindir el Acuerdo sin intervención judicial. En tal caso, Salon Nance@Home Hair&Nails reembolsará cualquier importe pagado, menos todos los costes incurridos por Salon Nance@Home Hair&Nails en relación con el Acuerdo.

Artículo 13. Garantía

  1. Salon Nance@Home Hair&Nails ofrece una garantía legal para los Productos que suministra contra defectos de material y fabricación. La garantía significa que reparará los errores lo mejor que pueda y lo reemplazará si es necesario. Los defectos deben informarse por escrito a Salon Nance@Home Hair&Nails.
  2. La garantía no se aplica si los errores son total o parcialmente el resultado de un uso incorrecto, incompetente, descuidado, uso para fines distintos a causas normales o externas, que incluyen, entre otros: no sólo daños por incendio o agua.
  3. La garantía tampoco se aplica si los Productos han sido modificados o mantenidos por terceros.
  4. El período de garantía es desde el momento de la entrega, a menos que se acuerde lo contrario.
  5. Si Salon Nance@Home Hair&Nails realiza reparaciones que quedan fuera del alcance mencionado en este artículo, estas serán a cargo del Cliente.
  6. Las disposiciones de los términos y condiciones generales relativas a la garantía no afectan los reclamos de garantía del Cliente según la ley.

Artículo 14. Confidencialidad de los datos

  1. Cada parte garantiza que toda la información recibida de la otra parte que sepa o deba saber que es de naturaleza confidencial permanecerá secreta. La parte que reciba información confidencial sólo la utilizará para el fin para el cual fue proporcionada. Los datos tendrán en todo caso la consideración de confidenciales si han sido designados como tales por una de las partes. Salon Nance@Home Hair&Nails no puede estar obligado a esto si el suministro de datos a un tercero es necesario en virtud de una decisión judicial, una norma legal o para la correcta ejecución del acuerdo.
  2. Salon Nance@Home Hair&Nails garantiza que todo el procesamiento de los datos personales del Cliente se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos. Esto significa, entre otras cosas, que Salon Nance@Home Hair&Nails solo recopila datos personales sobre la base de uno de los motivos legales permitidos y que el Cliente puede en cualquier momento presentar una solicitud para la eliminación de sus datos personales.

Artículo 15. Procedimiento de reclamaciones

  1. Si el Cliente tiene una queja, debe enviarla por escrito a Salon Nance@Home Hair&Nails a través de info@nanceathome.nl o mediante el formulario de contacto del sitio web.

Artículo 16. Identidad de Salón Nance@Home Hair&Nails

  1. Salon Nance@Home Hair&Nails está registrado en la Cámara de Comercio con el número 28106821 y lleva el número de identificación de IVA NL001984670B11. Salon Nance@Home Hair&Nails está ubicado en Savornin Lohmanplantsoen 3 2253VM en Voorschoten.
  2. Puede comunicarse con Salon Nance@Home Hair&Nails por correo electrónico a info@nanceathome.nl o a través del sitio web y por teléfono al 0646533321

Artículo 17. Ley aplicable y tribunal competente

  1. La ley holandesa se aplica a la relación jurídica entre Salon Nance@Home Hair&Nails y su Cliente.
  2. Todas las disputas que puedan surgir entre Salon Nance@Home Hair&Nails y el Cliente serán resueltas por el tribunal competente del Distrito de los Países Bajos Central, con sede en Utrecht.